Une baisse du niveau mérite d’être décrite précisément. L’évaporation, l’utilisation du bassin ou un défaut d’étanchéité sont des pistes différentes : une observation isolée ne suffit pas à conclure.
Suivez le niveau dans le temps.
Notez la date, le niveau observé, la météo, les baignades et les éventuels appoints d’eau. Des photos prises depuis le même endroit peuvent aider à comparer les observations.
Rassemblez les renseignements sur votre bassin.
Le type de revêtement, les dimensions, l’âge approximatif des équipements et les interventions récentes donnent du contexte. Signalez toute humidité inhabituelle visible autour des installations, sans démonter de matériel.
Décrivez les conditions du problème.
Expliquez quand la baisse a commencé, si elle semble régulière et ce que vous avez déjà constaté. Ne modifiez pas le fonctionnement des équipements pour réaliser un test improvisé : demandez d’abord les consignes adaptées à votre bassin.
Préparez votre demande.
Envoyez votre commune, des photos générales du bassin et du local technique, ainsi que vos observations. Aquatitan vous aide à définir la prochaine étape.
Parlons de votre situation.
Décrivez votre besoin pour préparer la prochaine étape.
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